L'écoute active, la communication non violente, l'empathie dans le cadre du travail social.
"Pourquoi
êtes-vous là à m'écouter? Vous êtes-vous
déjà demandé pourquoi au juste vous écoutez
les gens? Et que signifie écouter quelqu'un? Vous êtes
tous assis là face à quelqu'un qui parle. Ecoutez-vous
pour être confortés dans vos opinions, pour avoir
confirmation de votre pensée, ou écoutez-vous dans le
but de découvrir? Voyez-vous la différence? Ecouter
pour découvrir a un tout autre sens qu'écouter
simplement pour avoir la confirmation de ce que l'on pense déjà.
Si vous êtes ici simplement en quête de confirmation,
d'encouragement à suivre votre ligne de pensée, votre
écoute n'a guère de valeur. mais si vous écoutez
pour aller à la découverte, alors votre esprit est
libre, sans obligation; il est vif, acéré, vivant,
curieux, interrogatif, donc ccapable de découverte. Il est
donc capital d'examiner pourquoi vous écoutez, et ce que vous
écoutez, ne croyez-vous pas ?
Krishnamurti (2006)
Le
sens du bonheur
Stock Points Sagesse
Page 40
Ce célèbre auteur résume très bien le problème qui se pose au travailleur social ECOUTER L'AUTRE et FAIRE TAIRE SA PROPRE PENSEE au moins dans le premier temps de l'aide.
Nous y reviendrons en temps utiles..
Sommaire
Les mécanismes du conflit et leur place dans la personnalité.
Les compétences et outils pour résoudre les conflits internes et externes.
Atelier clarification de valeurs
Atelier relaxation et gestion du stress version protégée - Version non protégée